Senkitől sem várunk mérnöki pontosságú adatokat, így amennyiben a helyszíni felmérés során az ingatlan paraméterei jelentősen eltérnek az ügyfél által megadottaktól, úgy a tanúsítás díját a felmért adatok alapján újraszámoljuk. Természetesen erről a helyszínen tájékoztatjuk az ügyfelet. 

Fő a korrekt és becsületes hozzáállás, ezeket az értékeket tartjuk mindig szem előtt. Volt olyan eset, hogy olcsóbb lett a tanúsítás díja, mert a fűtött terek sokkal kisebbek voltak, mint azt az ügyfelünk kiszámolta.